こんにちは。

派遣会社JOB BANKのヨシモトです。

求人を扱う会社なので毎日応募のお電話を受けます。

その際に重要な聞き取りが「お名前」なのですが…

オウム返しで聞き返して確認しても間違えてしまう事があります。

お互いが聞き間違えてしまうと「訂正」というイベントが発生しないので、間違えたままなのです。

先日「登録済みです」との方からお電話を頂いたのですが、

私が聞き取ったお名前ではシステムに情報が出てこずに焦りました。

お電話番号でシステムを検索して探せたので、最終的には登録のある事が確認できたのですが…

オウム返し(復唱)をして相手が「合っている」と答えても、スムーズにいかない際に

「もう1歩スマートに確認をするように腕をあげねば；；」と思った出来事でした。