社内で事務業務をしていると避けて通れないのが電話受付け。

人材のご依頼・求人応募の入電は大歓迎なのですが、その数の倍以上かかってくるのがセールス電話です。

新入社員にとっては電話対応の良い練習になるかもしれませんが、忙しい時期にセールス電話の多さは中々の困りもの。

さらに、ここ数日からは「050」の番号からAIらしきセールス電話がかかってくるようになりました。割と自然なしゃべりですが、少し会話をするとはやり少し違和感があります。

中国では既にコロナ以前からAIのセールス電話が非常に多いそうで、架電AI vs 受付AI の機械バトルになっているんだとか。

受付電話がAIなのは理解できるのですが、かける方がAIを使うのはスパムメールと変わらない気がしますね…

 

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