浦添総合病院の健診センターから案内が届いて、中のお知らせに、大きな文字で「4月からAI電話での受付が始まりました」とありました。

病院の電話受付は音声ガイダンスが多い印象ですが、それがAIに切り替わったとのことで今までよりも柔軟な対応が期待できます。

ガイダンスだと録音である事をあえて強調したような機械的な音声が流れるので素っ気なさを感じますが、AIなら会話のような自然な音声で親しみがあるのもいいですよね。

今はまだ成長途中のAI。時々おかしな結果を返してくることもありますが、多忙な医療業界の手助けになって利用する側にも便利になるのはありがたいなと思います。