こんにちは、JOB BANKヨシモトです。

今日は電話対応での話です。

どこの会社も色々とお電話をもらうと思いますが、

その中でもこれは「派遣会社あるある」というのが１つ。

「〇〇会社の□□です」と名乗る電話が、

「企業」の方か、配属中の「スタッフ」なのかが分からない事。

普通なら企業の方からのお電話ですが、

取引中なら通常は営業に電話をかけていただいているので、

会社名に聞き覚えが無ければ新規派遣依頼であると予想がつきます。

しかし聞き覚えがある社名を言う方の中には稀に

「〇〇会社（に配属）の□□です」

…という場合があります。

どこに誰が配属か、その情報に一致するお名前ならスタッフさんの可能性が99％（一応確認）。

但しどっちか分からない、または覚えがない時は、

「恐れ入ります、企業の□□様でしょうか？配属中の□□様でしょうか？」

と聞いてみます。

電話業務はシンプルでいて難しい。

色んなケースがあるので、コールが鳴るといつもドキドキしますね。